flix是什么意思x在线翻译读音例句

通用管理Netflix简

介

Netflix

一、公司简介及发展历程

Netflix成立于1997年，是一家在线影片租赁提供商，主要提供Netflix

超大数量的DVD并免费递送，总部位于美国加利福尼亚州洛斯盖图。Netflix

是一家美国公司，在美国、加拿大提供互联网随选流媒体播放，定制DVD、蓝

光光碟在线出租业务。Netflix已经连续五次被评为顾客最满意的网站。可以

通过PC、TV及iPad、iPhone收看电影、电视节目，可通过Wii，Xbox360，

PS3等设备连接TV。

毋庸置疑Netflix模式就是未来。很久很久以前，有一家公司

Blockbuster，称霸租碟业许多年。某个叫ReedHastings的哥们在那里租了个

碟，结果由于超期归还被黑走“一大中秋相关的诗句 笔”逾期费（大概40美元），怒了。然后

他忿忿地去健身，发觉健身房商业模式甚是美哉，不管你去得多还是少，会员

费半毛钱也不能少交。很不巧，Hastings是一个动不动就要改变世界的软件工

程师，想法来了就要干，更不巧的是他当时已经非常有钱。于是愤怒之余他创

办了Netflix，也是做租碟生意，没有逾期费并且搞会员制。十三年后Netflix

把Blockbuster干到了破产保护，大仇得报。当然不能说Blockbuster命衰，

事实上她是代表了过去输给了未来，而显然Netflix就是未来。但

Blockbuster也并非一下子就溃不成军，具体而言她遭到了Netflix商业模式

二重进化的长期又残酷的折磨。

二、运营模式

Netflix商业模式1.0

此阶段Netflix的只是在Blockbuster模式上一次勇敢的进化。

Blockbuster模式很单纯：你来我店，我租你碟，到期还碟，不还扣钱。

乍一看八零后们这就是小时候家门口的租录像租书店啊有没有。早期的

Blockbuster做的比其他竞争对手更到位的地方，是使用数据分析周围居住群

众的人口特征，并以此来决定藏碟的种类。这种商业模式有一个形象的名字叫

地主模式，意思是我有资产，暂时租给你用一用。

Blockbuster通过特许经营和领先一步的数据分析干掉了一大批当地“门

口的租碟店”，比较讽刺的是后来干掉她的Netflix用的也是更领先一步的大

数据分析。至2004年的峰值，代表“过去”的Blockbuster一共拥有九千多

家店面与接近六万的雇员。所以在创办之初Netflix看起来确实有点在大风车

前抽抽的唐吉坷德的意思。至少，当时一些花街极具远见的分析师对其是有颇

为客气委婉的点评：一文不值的suit。这suit现在值360亿美元。

在1.0进化的伊始Netflix只对Blockbuster模式做了两个改变1.轻资

产化，无店面，网上运营。2.邮碟到户。用户在网上订碟，Netflix用隔夜快

递邮寄给客户，客户看完邮寄回Netflix。相较于Blockbuster，如此操作的直

接比较优势是1.O2O，可以不出门，省腿。2.选择多，你Blockbuster再一

脸苦逼地去根据人口数据调整藏碟，也架不住别人线上选择的琳琅满目。

此时的Netflix无论做什么都在琢磨一个问题：怎样才能让用户体验比从

Blockbuster租碟更好？很多人认为Netflix是一开始就采用flatrate月费

会员制并且不收逾期费用，其实不然，Netflix也是摸石头过河逐步实验新玩

法，一开始的收费是每张碟五毛，相比于Blockbuster平均每张五刀优势已经

非常明显，四块半的差价让Netflix在需求曲线上向右走出了老远。

到了1999年9月，Netflix终于推出了无到期日、无逾期费、无邮费的三

无会员制，一个月会费19.95美元，每次最多租四碟。仅仅取消逾期费这一招

就可以把Blockbuster捅出一个大窟窿，因为Blockbuster客户对此费用确实

苦不堪言，纷纷倒戈。有人问Blockbuster不会有样学样不收逾期费么？事实

是当时逾期费占了Blockbuster总营收的16%，上市公司要向股东交代，大腿

肉不敢轻易割。当然后来这块肉还是割了，Blockbuster也尝试自建了线上租

碟平台TotalAccess，但最后都无法阻止这家巨无霸倔强的原地爆炸。

一张图可以描画代表未来的Netflix对战代表过去的Blockbuster天狗食

月一般的大场面：

你说Netflix在灭掉老盟主的过程中到底信心有多足，其实他们也是走一

步看一步，步步为营。2002年上市的招股说明书中有这么一段悲催的话：“从

一开始到现在，我们积累了天量的亏损，我们甚至有9000万美元的权益赤字

（资产负债表的负债大于资产）。我们需要极大地提高我们的营业利润率

（operatingmargin）来实现盈利。我们可能永远不能盈利。”

Netflix商业模式2.0

用1.0逆袭成新盟主之后，Netflix无论做什么都开始琢磨另一个问题：

怎样才能让用户体验比从Netflix租碟更好？我们来到了2006年，这一年是

Netflix流媒体（streaming）的元年，在这一年之前Netflix的订阅人数是

420万，基本服务月费降至17.99美元。你说流媒体这个点子在当时十分性感

新颖吗，其实也谈不上，1995年就有人尝试搞流媒体的生意，但问题是技术实

在跟不上灵感，下个片几百个钟头小白菜等成老泡菜。这也说明了新概念能赚

钱的前提一定是技术到位，想想现在的AI（人工智能）和VR（虚拟现实）。

2006年美国家庭的宽带普及率比2005年上涨了40%，达到8400万人；还

有另一个也许更重要的数据变化：相比2005年，家庭全部年收入为4万到5万

美元之间的家庭，宽带普及率暴增70%。这是啥意思？这说明最Young最潮最

有闲最可能不去看电视而使用Netflix服务的“凡人”群体一下子网络化了，

根据专家比较相信的一个商业规律“得凡人者得天下”，这应该是发展流媒体

最好的时光，看起来东风已到。2005年的另一件大事也让仍然在摸索中“流媒

体”实验取得了初次大捷：YouTube横空出世。

无论是租碟，还是流媒体，其实Netflix这门生意最核心的价值并无变

化：VoD（VideoonDemand）内容点播，随性随需求，不同于传统的实时直播

（LiveStreaming）。在这一点上流媒庄子秋水篇原文 体显然能够完胜租碟，所以我们看到

Netflix开始逆袭曾经的自己。

2005年流媒体之前，Netflix订阅人数为420万；2016年流媒体十年之

后，Netflix订阅人数为8320万，好一阵四舍五入一个亿的大东风。

三、优势分析

Netflix的流媒体从明面上看有那么几个优势：1.便宜，月费降至10美

元以下，在需求曲线上走得更远。2.跨平台，电视、PC、Wii、PlayStation、

Xbox360，younameit，个性化设置随账户而走，换个平台你照样可以从之前

的记忆点开始播。3.用户个性化设置。4.无广告或者“推广”或者

whatever。4.自制内容，内容上创新自给自足，在内容独家性上深度布局。

Netflix较明显的优势我就不多说了，比如全球市场和规模优势

（economiesofscales），但你要说它算不算绝对意义上的护城河，这是一个

仁者见仁的问题。我认为规模优势在这个行业中其实不算是真正的护城河，因

为根据巴老菲特的严酷定义，此河是指公司持久阻挡竞争而保持长久盈利的能

力，规模优势在零售业或许尚能算是一圈河，但是在流媒体VoD行业——国内

自不必说了早期没有版权壁垒结果有先行优势有规模优势的前辈都是说不行就

不行——即使在美国，也有Blockbuster这样短短几年就撒手人寰的忧伤先

例。

内容组合

毋庸置疑Netflix上的内容储备十分傲人，如果要看完Netflix上所有的

内容，不吃不喝不睡不出翔24小时地刷剧也需要你花将近四年时间。但一个比

较让人错乱的事实是：比起2014年，目前Netflix的内容总量萎缩32%。2014

年1月Netflix向美国用户提供6484部电影和1609部剧集；但到了2016年3

月，这个数量萎缩到4335部电影和1197部剧集。

Netflix对此的解释是他们排除了大量非独家的内容而尽量保持队伍的纯

洁性，比如TheHungerGame(饥饿游戏)系列由于Amazon上也有提供，所以

Netflix在版权到期了以后就没有再续期，而是让Hulu乐呵地捡了宝。

所以我们看到Netflix目前重心不是在于量而是在于质，尤其是在于内容

的独家性，这当然是一个凿护城河的思维，让上了瘾的用户根本无法变节，因

为许多内容别无分店。而目前各大机构做的问卷调查也表明Netflix的内容是

有点可以护城的。比如MorganStanley针对18岁以上人群的代表性抽样调查

（样本容量=2501）显示，29%的受访者表示内容翘楚非Netflix莫属，18%认

为是HBO（时代华纳旗下的付费电视网），而这俩厮遥遥领先其他竞争对手，

具体数据可以参考下图。

看得出Netflix近几年在内容上是挺进击的，当然在投入上也是吃了兴奋

剂的。2012年Netflix在内容上的投入大约是20亿美元，2016年预计要投入

60亿美元（原创内容12亿），对一个预计2016年营收大约80亿的公司来

说.......

Netflix的原创内容在专业奖项上也是很有竞争力。在刚出炉的2016年艾

美奖提名名单里，Netflix收获54个黄金时段艾美奖提名（PrimetimeEmmy

nominations），仅次于FX（Fox旗下的FX电视网）和HBO；收获33个日间时

段提名（DaytimeEmmynominations），为所有网络第一。考虑到Netflix自

制剧的历史仅有短短的三年，成就已经斐然。Netflix引以为豪的制作包括纸

牌屋系列（HouseofCards）、女子监狱系列（OrangeistheNewBlack）、

制造杀人犯（MakingaMurderer）、毒枭（Narcos）等等。

四、核心技术

技术与大数据的应用

Netflix看起来在娱乐业，但其实她是个科技公司。从一开始单挑

Blockbuster，Netflix骨子里玩的就是一个O2O的概念，离不开信息技术的开

路。时至如今更是如此，Netflix是出了名的开着业内顶薪打着灯笼挖IT工程

师，公司官网专门开设NetflixTechBlog讨论各种尖端技术问题。

Netflix的技术应用本质上要回答两个问题：

1.如何提升用户观看体验？

2.如何在内容上投用户所好？

Netflix对第一个问题的回答在我看来是十分有诚意的。据上述数据显

示，在高峰时段Netflix占据北美全互联网1/3的带宽，吞吐量颇为惊人。不

管用户的带宽是胖是瘦，最基本的体验需求就是两点：要高清，要流畅。但更

清楚的画质与更少的带宽，往往是一个美丽的悖论，这就需要Netflix用到流

媒体带宽节省的技术。

举个例子，大多数流媒体公司都会根据用户的带宽来决定传输的画质，比

如在一个美好的周末晚上你早早地上了床想看个大片，结果周围宿舍的哥们抱

着手机冲进来王者，于是你就眼睁睁地看着你的高清视频变成标清然后变成流

畅视频最后变成PPT。这个技术Netflix当然也用，每一个视频都有多个不同

质量的视频文件来支持，一个235kbps的带宽大概可以传输320X240的画面，

5800kbps的带宽可以传输1080p的画面。但是有一个问题，为了适应带宽的

限制，同样的大小并且使用同一种encoding技术，压缩一部《复联3》肯定比

压缩一部《小猪佩奇》更狠，画质损失更惨重。

于是Netflix的算法小组花了四年时间来重新coding这一切，不再进行

统一粗暴的一刀切，而是根据每一个资源的特征来量体裁衣（titlebytitle

basis），精细化处理，每一部片子都会得到不同的算法。这项技术可以在为用

户节省项脊轩志翻译一一对应 20%的带宽的同时，提高画面的质量，解决美丽的悖论。Netflix的工程

师愿意做到多精细？他们认为即使是同一个剧集，每一集都是不同的，每一集

都应该有自己的encoding。

关于第二个问题，Netflix的答题思路就是为坊间津津乐道多年的大数据

分析，并以此为出发点来进行用户推荐和自制原创内容，以大数据拍“大数

剧”。这个估计大家都十分熟悉，但是我想问为什么大家都知道Netflix是个

玩大数据的公司？各大电视台也都有各自不小的观众数据，HBO之类也有超过

5000万的订阅用户，但为什么大家独独知道Netflix玩大数据并且玩得很溜

呢？这是为什么呢？

因为是Netflix就是想让你知道。这是PR宣传的噱头，比如搞个什么比赛

设计个大奖来吸引各界人才提供各种算法啦，比如用大数据分析定制《纸牌

屋》获得空前成功啦，云云。作为后辈Netflix在行内其实如履薄冰，之前也

说了她先是走一步算一步地拼死了Blockbuster，现在又要开始与业内最老牌

的电视台制作方叫板，个个都是膀大腰圆腿粗袋深的煤老板，不在PR上搞点噱

头出来怎么压得过怎么抢客户。当网络铺天盖地宣传Netflix用大数据来分析

用户观看习惯，你就会在心理上接受Netflix向你推荐的种种：好吧我就看你

推荐的吧反正我都被你分析过看穿了。不过如果仔细观察你会发现，Netflix

的原创内容总是在最前面。

我反正是不太相信仅仅通过大数据能够做出热门剧，《纸牌屋》之后

Netflix还有HemlockGrove（铁杉树丛），亚马逊靠且仅靠大数据也做了叫

AlphaHouse（阿尔法屋）的剧集，但很显然这些“大数剧”都没有火。说实话

在推出一个剧之前，能不能火谁的心校园的拼音 里也没数，观众的口味跟个窜天猴儿似的

没个水平标准，谁猜得到。所以Netflix大数据分析上面的优势不敢枉下结

论，不过大家倒是相信花大钱能够做出热门剧：砸顶星，砸名导，砸顶级制作

团队，砸PR宣传，怎么事大怎么来；而这不就正是拍纸牌屋时Netflix做的

么？

五、行业竞争与发展方向

让我们把财务方面的不愉快都抛诸脑后，把让人不开心的数字和图表先放

在一边，谈一谈质的问题，谈一谈Netflix所处的这个行业。之前说过我认为

Netflix最宽的护城河一个是技术，另一个是内容，而显然公司也是围绕这两

个重点在发展；但如果我是Netflix的股东，我愿意她单纯地只做一个科技公

司，而不要去进军觥筹交错光艳照人的制片业。

因为许多人很讨厌制片业。至少制片业对于公司股东而言是一门憋屈的生

意，因为明星要的工资基本都高到不要脸的地步，制片公司没有讨价还价的权

利。我记得邱国鹭先生在《投资中最简单的事》这本书中说到单纯拍电影的商

业模式有内伤，大家看电影都是冲冰冰啊明明啊这些明星，或者冲刚刚啊安安

啊这些名导而去，谁都不会冲某一家制片公司去，你听不到有人说“我看电影

就冲华谊兄弟”乌衣巷刘禹锡古诗 或者“我是长春电影制片厂的脑残粉”。所以美国那么多的电

影公司，最后不得不都成为某个媒体集团的附庸，因为仅仅拍片的单一的商业

模式根本没法活；但是迪士尼活得好，是因为米老鼠和唐老鸭从来不要求涨工

资。

所有人力资源成本贵成狗的行业都不能算是好行业。就像我如果持有一点

点曼联足球俱乐部的股份，但是我是在投资吗，绝对不是。从回报率的角度来

看，俱乐部可以说是最差的投资，你看鲁尼的工资是每周26万英镑，这些说白

了都出自股东的腰包。雅虎CEOMarissaMayer2015年的报酬是3600万美

元，尚且因为报酬过高而屡遭诟病；但鲁尼2015年一个人的报酬就已经是

1700万，问题是曼联还养着十几个小鲁尼，周薪上10万英镑的比比兼是，等

于其他大公司同时养十几个几十个顶薪CEO。但是没办法啊足球是个特殊事

业，这上阵的几十个大爷就是俱乐部的核心资产，不惜一切代价也要供着。再

比如曼联要买尤文图斯的博格巴，要掏1.2亿欧元；这笔交易成了，球迷当然

喜闻乐见花的又不是老子的钱，但作为曼联股东应该是无比惆怅。

所以我认为制片业是一个不可爱的行业；但Netflix走上这条坎坷之路，

却又是一个必然的选择落秋中文小说网官网 ，因为除此之外其实她并没有其他选择。我们都知道对

于投资者而言，最好的行业就是垄断行业，垄断意味着定价权，意味着生产者

剩余（ProducerSurplus），虽然对社会福祉不一定是好事，但对股东而言短

期内肯定是件好事。企业有定价权，体现在无论是对外的产品服务定价或是对

内的人力资源定价或是对上游的供应商的定价，但Netflix曾经有吗？没有，

一直以来不敢涨价，因为很大程度上她就是仗着价格优势灭掉Blockbuster。

Netflix甚至曾经还给了一些用户一生的承诺，保证7.99美元/月不变心，这

叫做祖父条款。另一方面，对于上游内容提供商Netflix也没有定价权，内容

价格年年涨，如果不走上制片之路，，Netflix就会陷入下面这个夺命循环不

可拔:

曾经的Netflix被困在这个痛苦的闭环里不可开交，他们只能不停地增加

内容并不停地试图增加用户数量，但是永远也别想赚钱。

要打破这个闭环只能靠涨价，要涨价而但有不能让用户流失，只能在内容

上培养用户黏度，于是自制内容就成为几乎唯一的出口。所以咱一点都不难理

解为啥Netflix要走上自制内容这条不归路；而目前Netflix能够成功的关

键，取自首席内容官TedSarando的一句话，就在于看是“Netflix变成HBO

更快，还是HBO变成Netflix更快。”

但是这样就能够抢到定价权吗？先不说之前提到制片业对股东而言未必是

个好行业，流媒体+原创内容的模式正在被蜂拥而至的竞争者袭用，因为此行业

门槛其实不高，有实力的tech公司基本上是说搞就更搞。所以我们看到

Netflix的对手排排队可以走出一个浩荡的队伍：Amazon推出PrimeVideo

streaming，迪士尼、21世纪福克斯和康卡斯特（Comcast）这几个传媒巨头联

合推出Hulu和HuluPlus，HBO推出HBONow和HBOGo，Dish推出Sling

TV，Google有YouTubeRed，并且打算明年上线YouTubeUnplugged来做TV

streaming，Facebook也正在招兵买马找媒体公司找明星找网红，跟媒体不沾

边的沃尔玛收购了Vudu，就连在旁边玩沙的Apple也是虎视眈眈，要来亲自操

刀streaming的流言也不是一天两天了，并且之前就与HBO直接勾结在一起搞

HBONow。不错，Netflix仍然是当之无愧的行业老大；但是令人哽咽的是，其

屁股上却死死地黏着一窝论实力都屌炸天的其他行业的老大。

Netflix的竞争者方阵

流媒体行业的竞争与肉搏将只会越来越奔放，行业的生产者剩余也只会越来越

贫瘠；Netflix苦心经营要打破那个痛苦的闭环，但是打破了真的就能迎来曙

光吗？Netflix毋庸置疑是伟大的公司，乃是一种生活方式的创造者，比如在

美国有一句俚语，叫做Netflixandchill，意思是“看看Netflix约约

pao”，Netflix文化已经深入市井与骨髓。但只是不知道在即将到来冰与火的

大局里，Netflix的股东们是否慰藉的意思 能做到内心的chill；以目前的财务状况与行业

现状，真诚地无套路地为他们捏一把小汗。

能源与动力工程一班

周轩宇中秋节精美图片

20161313